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  Hennes&MauritzAB的简称,由ErlingPersson于1947年在瑞典创立,主要经营销售服装和化妆品。目前,H&M的发展惊人,拥有超过3000家专卖店,足迹遍布28个国家。德国是他的最大市场,其次是瑞典和英国。

  H&M总部位于斯德哥尔摩,公司重要的职能部门如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部都设在总部。同时,公司在全球设有15个办事处,22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通,在这22个生产办公室中,9 个在欧洲,,11个在亚洲,1个在中美洲,1个在非洲。

  服装行业是一个松散的行业,在每个市场,H&M都会面对来自国际与本地零售商、独立商店以及百货商店的竞争,对此,公司会密切注意竞争对手的一举一动,尤其是价格的调整。但更重要的是,H&M更加关注自己内部的运作,竭力使自己的产品成为当地消费者的最爱。

  H&M时尚年度分为两季:春夏和秋冬。采购活动与市场导向相一致,并根据分布在世界各地的销售店提供的数据,比如什么好卖、气候差异以及购物喜好等不断做出调整,使时尚流行的准确性得到最大优化。商品筹备时间从2~3周到6个月不等,主要由商品的属性决定。短的筹备时间并不一定最好,正确的筹备时间是在价格、时间与品质方面保持平衡。

  H&M的品牌理念

  专注

  “心系一处”,集中优势资源,专注于服装产业的休闲服饰,在该领域做深、做细、做精。

  在近阶段的3~5年内专注于中国大陆市场,不轻易、不盲目、不虚荣地开拓国际市场,只有当国内市场的领导地位建立并稳定之后,才会考虑拓展海外市场。

  Hennes&MauritzAB品牌在年龄定位上专注于18~25岁的年轻、活力的消费者,决不轻易变动延伸。

  谨慎

  公司高层领导具有强烈的?;馐逗途栊?,不因阶段性的成功而得意忘形,在经营上始终冷静、小心,“战战兢兢、如履薄冰”。

  尊重员工

  确保全球的所有员工都能够在安全丶健康的环境下工作,并受到公正的待遇和尊重:合作的供应商必须遵守当地法律,并达到在道德丶 法律丶卫生丶安全以及环保标准等方面的严格要求;会对工厂进行评估,以确保其合规格;不容许使用童工丶囚犯或强迫劳动力,也不容许采取体?;蚱渌问降那恐拼胧?工作时间丶工资和福利必须合法;尊重工人自己结社的权利。

       H&M客服电话服务时间

       在H&M进行网上购物出现问题的时候,比方说产品或者退换货相关问题,可以立刻致电H&M的客服电话:4008-215-500。此外,还可以通过发送电子邮件的方式进行沟通:[email protected]。H&M的服务时间为:周一到周日的09:00-22:00。


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